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Me ajuda, Vellon!

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O que fazer quando minha internet está oscilando?

VELLON, ME DA UMA DICA AÍ


Paguei meu boleto, mas a internet não foi restaurada. O que devo fazer?

Na mensalidade e ativação, o boleto pode ser processado em até 24 horas úteis após o pagamento. Se você realizou o pagamento via boleto e sua internet ainda não foi restaurada, recomendamos aguardar esse período para que o pagamento seja processado.

Se você optou pelo pagamento via cartão de débito na ativação, o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas.

Já no caso de pagamento via cartão de crédito, para taxas de ativação, o processamento ocorre em até 2 dias úteis após o pagamento.


O que fazer quando minha internet está oscilando?

Mexi nos cabos e a internet não está funcionando. O que devo fazer?

Utilizo muito a internet e ela não está na velocidade que desejo. O que posso fazer?

Por que há diferença na velocidade

de download e de upload?

Quero trocar a senha do meu Wi-Fi.

Como faço isso?

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