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O que fazer quando minha internet está oscilando?

VELLON, ME DA UMA DICA AÍ


Quais equipamentos estão instalados na minha residência?

Quando realizamos a instalação do nosso serviço em sua residência, trazemos três componentes essenciais para garantir o bom funcionamento da sua rede:

PTO (Ponto de Terminação Óptica): Este é o local onde a última parte da fibra óptica é devidamente arrumada antes de ser conectada ao equipamento óptico. É uma parte crucial, pois a fibra está mais exposta aqui e precisa ser protegida para evitar possíveis rompimentos. Geralmente, é guardada em uma caixinha para garantir sua segurança.

ONU (Unidade de Rede Óptica): A ONU é o equipamento responsável por converter os sinais de luz transmitidos pela fibra óptica em sinais elétricos, que então são enviados para o roteador. É uma espécie de ponte que possibilita a comunicação entre a rede óptica e o roteador.

Roteador: Este equipamento, equipado com antenas, é crucial para o sinal Wi-Fi em sua residência. Ele distribui a conexão de internet para todos os dispositivos conectados em sua casa, permitindo que você desfrute de uma conexão sem fio em todos os ambientes.

O que fazer quando minha internet está oscilando?

Quero trocar a senha do meu Wi-Fi. Como faço isso?

Meu IPTV

não está funcionando. O que posso fazer?

Mexi nos cabos e a internet não está funcionando. O que devo fazer?

Utilizo muito a internet e ela não está na velocidade que desejo. O que posso fazer?

Paguei meu boleto, mas a internet não foi restaurada. O que devo fazer?

Por que há diferença na velocidade de download e de upload?

Uma ou mais luzes do meu roteador desligaram.

O que isso significa?

Quais equipamentos estão instalados na minha residência?

O que é um ponto plus?

O que é o roteador Mesh?

Meu equipamento ou a fibra quebrou.

O que devo fazer?

Como posso visualizar minha fatura?

O que significa que a minha internet é 100% fibra óptica?

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