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Meu equipamento ou a fibra quebrou, o que devo fazer?

VELLON, ME DA UMA DICA AÍ

O que fazer quando minha internet está oscilando?

Quero trocar a senha do meu Wi-Fi. Como faço isso?

Meu IPTV

não está funcionando. O que posso fazer?

Mexi nos cabos e a internet não está funcionando. O que devo fazer?

Utilizo muito a internet e ela não está na velocidade que desejo. O que posso fazer?

Por que há diferença na velocidade de download e de upload?

Como posso visualizar minha fatura?

Paguei meu boleto, mas a internet não

foi restaurada.

O que devo fazer?

Uma ou mais luzes do meu roteador desligaram.

O que isso significa?

Meu equipamento ou a fibra quebrou.

O que devo fazer?

Quais equipamentos estão instalados na minha residência?

O que é o roteador Mesh?

O que é um ponto plus?

O que significa que a minha internet é 100% fibra óptica?

O que fazer quando minha internet está oscilando?

Quando sofrer com oscilações de internet você deve retirar os equipamentos da tomada por no mínimo 1 minuto.

O motivo é que o roteador (equipamento com antenas) possui uma memória cache (uma memória de armazenamento temporário) que ao sobrecarregar gera lentidão e oscilação no sinal de internet.

 

Não resolveu? Existem outras causas de oscilação:

• Distância: quanto mais longe você estiver do roteador, mais fraco será o sinal. Teste novamente próximo ao roteador e entre em contato conosco para saber o que precisa fazer para solucionar esse problema.

• Serviço específico: a causa da lentidão pode ser do serviço que você está acessando, como o portal, redes sociais, streamings, entre outros. Teste o funcionamento em outro aplicativo e caso ainda esteja oscilando entre em contato conosco.

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Conte com o nosso time!

Não econtrou a solução

para o seu problema?

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